Para dar cumplimiento a lo señalado en la ley 1480 de 2011 del Estatuto del Consumidor en su Artículo 47. Retracto, el cliente de LE PETIT podrá de manera autónoma y libre solicitar que se reverse la compra. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá cumplir las siguientes condiciones:
- Deberá manifestar que quiere hacer uso de su derecho al retracto en una plazo de máximo (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto a través de cualquiera de los siguientes medios de comunicación establecidos en la sección contacto de la tienda online
- El Cliente deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. El producto no podrá estar usado, no deberá reflejar señales de uso ni desgaste, deberá ser devuelto en perfecto estado en su caja o empaque original, apto para una nueva venta y con sus componentes, así como obsequios promocionales que vinieran con él.
- Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del producto, de acuerdo con las condiciones establecidas en el Artículo 47 de la ley 1480 de 2011 del Estatuto del Consumidor, serán cubiertos por el Cliente.
- LE PETIT devolverá el dinero al Cliente en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció su derecho.
